Demora ou problema?

Eu comprei esse Disagner e o pet que está diponiveu no seafight.Bem...ate o pagamento está tudo bem,mais eu comprei eles foram 12:00h da tarde e até agora não chegou,17h 46m.O que eu tenho que fazer agora?Estou esperando eles...
Ajudem por gentileza.

 

Manda mensagem ao suporte.

 

Boa noite,

Antes de mais, supremacia2014, obrigada pela ajuda prestada.

Ao autor do tópico, em relação à sua aquisição e relativamente à forma de pagamento que utilizou, já passou o tempo limite para que tivesse na sua conta os itens adquiridos?

Se sim, efetivamente pode ser um erro, pelo que aconselho a enviar um formulário para o suporte, secção problemas de pagamentos, junto do seu id e o comprovativo de pagamento, para que possam verificar, pois no fórum não possuímos as ferramentas necessárias para o efeito.

Lamentamos o transtorno causado, continuação de um bom jogo,

Pandora

 

Obrigado!Mais desculpa...
A pessoa enveste de mais em uma coisa,e quando ele precisa de ajuda no suporte eles demoram uma "Decada" para retornar..
Obrigado,e desculpa o incomodo.

 

Boa noite,

Caro jogador de nada, em relação ao seu texto, caro jogador pedimos desculpas pelo transtorno causado, e não está a incomodar de forma alguma, sua opinião é importante para nós, no entanto, caro jogador existe um tempo para resposta, e estas coisas, principalmente de pagamento, demora um pouco de tempo, pedimos desculpas pelo transtorno causado, peço que o jogador aguarde pela resposta do suporte,

Mais alguma dúvida ou podemos encerrar o tópico ?


Cumprimentos e continuação de um bom jogo,

Kratos.

 

Eles falaram que não foi compretado processo...
Como assim?Paguei no cartao e meu e-mail falo que a compra foi feita com sucesso.
E me pediram para ter paciência..Eu não entendi isso.
Quando eu comprava pelo cartao era rapidao que chegava as coisas.

 

Está ocorrendo um problema na compra do desing.Aqui um post do fórum Alemão.

http://de.bigpoint.com/seafight/boa...-pet-und-dem-bifroest-design.9232/#post-49944

 

Então vai chegar ainda?Não se sabe o dia?
Será que vai demorar?
E eu,entendi que está avendo um problema com o grafico dele,ou recebimento nas contas?estou errado?

 

Esta a ocorrer um erro ao enviar eles as vossas contas, isto será corrigido em breve, não precisa se preocupar, pois será enviado a vossa conta assim que corrigirem o problema.

 

Obrigado!

 

Boa tarde,

Caro jogador obrigado pela ajuda prestada,

Ao autor do tópico, ainda resta alguma dúvida ?


Cumprimentos e continuação de um bom jogo,

Kratos.

 

Pode fechar.

 

Boa noite,

Caro jogador, assim sendo irei encerar o tópico.

Cumprimentos e continuação de um bom jogo,

Pandora