Convés Mojo

Bom dia,

Reparei que o meu convés mojo está até uma data meio esquisita, pois é impossível chegar aquela data visto que é 1970, gostaria que voltassem a meter como estava antes com as datas corretas se não estou em erro até Fevereiro de 2015, pois não sei se ganham eu algum é como se não saisse nada.

Cumprimentos,

Passado dois dias retiraram me o convés mojo a dizer que o prazo tinha sido expirado, como é possivel? se o tinha até 2015, no suporte dixeram me que estava a tentar ser resolvido e que não podiam fazer nada, que nao adiantava repor o iten porque podia acontecer o mesmo, que a equipa de programação ia tentar resolver, já lá vão 4 dias e o que é certo é que tenho o barco sem convés mojo..

Para quando pensam resolver este problema?

cumprimentos,

 

Amigo, problemas assim são toleráveis até o momento em que se retira o item andes de seu vencimento.
O meu convés estava vencendo em 1969...
Marquei quando o ganhei e o período de uso foi correto.
Talvez à partir do momento que informaste o suporte, o mesmo somente diagnosticou o erro, e não a solução.
Então lhe foi retirado o item antes do prazo por achar que já havia espirado o mesmo.
Aconselho que vá em seu diário de bordo, ache o dia e a hora em que ganhaste o item e envie ao suporte junto com o aviso que seu convés foi retirado (que por sua vez antes do tempo)

Espero que ajude.

 

Boa noite,

Caro jogador, existe um erro com a validade do convés mojo, pelo que aconselho a que envie um ticket ao suporte, juntamente com o id, para que os colegas possam verificar.

Cumprimentos e continuação de um bom jogo,

Pandora

 

Boas,

Isso já eu fiz e a resposta foi que nada há a a fazer e postar no forum....

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1 Email para o Suporte;

Bom dia,

Hoje reparei que o meu convés mojo está até uma data meio
esquisita, pois é impossível chegar aquela data visto que é 1970,
gostaria que voltassem a meter como estava antes com as datas
corretas se não estou em erro até Fevereiro de 2015, pois não sei
se ganham eu algum é como se não saisse nada.

Cumprimentos,


1 Resposta do Suporte;

Olá,

caro jogador, esta a ser verificado esse problema, queira aguardar.

Atenciosamente,

José


2 Email para o Suporte;

Boas,

Está a ser verificado? Desculpe mas como é possível o meu convés mojo
ter desaparecido? Como se o tempo tivesse acabado? Primeiro estava mal
o tempo tinha ate 1970 (como se fosse possivel), hoje o convés
desaparece? omg...

Se faz favor resolvam o problema, pois eu tinha covés mojo ate Janeiro
ou Fevereiro de 2015.

Cumprimentos,



2 Resposta do Suporte;

Olá,

Caro jogador, obrigado por nos contactar, pedimos desculpas pelo
inconveniente em primeiro lugar.

Como foi explicado, trata-se de um bug do jogo, e nossas equipes de
desenvolvimento/programação estão trabalhando para resolvê-lo. Este
é um bug geral, diversos jogadores estão com o mesmo problema. O seu
caso não é isolado, e infelizmente não surtiria efeito devolver o
item à conta sem a resolução do bug, pois o problema ocorreria
novamente.

Peço a gentileza de ter um pouco de paciência. É do nosso melhor
interesse que os jogadores tenham seus itens de volta o quanto antes
e estamos trabalhando incansavelmente para que o problema seja
resolvido o mais rápido o possível. Prezamos muito pela opinião e
conforto de nossos jogadores e sabemos que muitos, como você mesmo,
estão no aguardo da solução. Assim que uma solução para o problema
for encontrada, terá seu item de volta imediatamente.

Para mais dúvida não hesite em criar um tópico no fórum ou contactar
o suporte,

Estaremos aqui sempre que desejar,

Atenciosamente,

João

3 Email para o Suporte;

Boa noite,

Desculpe a minha insistência, mas como pode ver fui eu o próprio a
detectar o erro e a avisar o suporte que tinha a conta assim, sei que
é um erro do jogo, mas também sei que todas as contas que têm o convés
mojo com essa data não lhes foi retirado/não expirou a data, continuam
com o convés, eu alertei para a situação e 1 dia depois o convés
expirou. É um extremamente injusto um jogador que reporta o erro sai
prejudicado e um jogador que não o reporta continua saindo
beneficiando, mesmo alguns tendo até já passado o período que
supostamente tinham e continuarem com o convés. E eu como pode ver no
histórico não estou tentado sair aproveitado da situação tinha mesmo o
convés ate a data referida, não sendo precisa a data mas e quase
precisa.

Compreendo o bug e sei que estão a tentar corrigir, não quero que você
meta a o convés com a data correcta, (até porque provavelmente não
pode) mas ao menos que o metam ou com a data do bug, ou que o metam
por uns dias, pois como podem ver no histórico eu realmente tinha
mesmo o convés durante bastante tempo.

Os convézes estão a sair e a contar a data de inicio, isso eu sei
porque a jogadores que lhes calha o convés e a data conta como deve
ser, logo o bug e com as contas que já o tinham, é que são 4000 de
vida e mais 10 Canhões e vocês sabem que isso faz bastante diferença.

Cumprimentos,

3 Resposta e final do suporte;

Olá,

Caro jogador, obrigado por nos contactar, pedimos desculpas pelo inconveniente em primeiro lugar, mas apenas de momento lhe podemos pedir para ter um pouco mais de paciência e aguardar, visto que não temos permissão para dar o convés como pede, visto que teríamos de dar manualmente a diversos jogadores,

Para mais dúvida não hesite em criar um tópico no fórum ou contactar o suporte,

Estaremos aqui sempre que desejar,

Atenciosamente,

João



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Posto isto e como podem ver eu tenho razão não estou a pedir nada mais do que eu tenho direito, fiz uma pergunta simples ao suporte detectei um erro e avisei como é suposto fazer e o que me acontece?? Sou prejudicado, se eu tivesse ficado calado deixado andar não me tinham retirado nada, acho extremamente injusto a minha situação estar a ser tratada desta maneira.

Estou a ser prejudicado e sabem que a difrença de ter convés ou não é muita,

Cumprimentos,

 

Boa noite,

Caro jogador, a situação que relata está a acontecer à generalidade dos jogadores, independentemente do servidor, contudo é um erro que já se encontra a ser resolvido pela equipa de programadores.

Infelizmente só resta aguardar e esperar que os programadores resolvam esta situação quanto antes. Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Cumprimentos e continuação de um bom jogo,

Pandora

 

LOOOOL E para quando esta resolução? Lá esta o prejudicado somos nós, uma vergonha, não vejo o motivo de não me meterem o convés mojo na conta lool OMG... Se tivesse amigos como alguns secalhar já estava.

Uma coisa é certa eu sai prejudicado por fazer o que estava correto, (AVISAR DO ERRO) (TENDO OUTROS FICADO CALAR E ANDAM A BENEFICIAR) mas ok, a paga que me deram por isso é ser o unico prejudicado no meu server, pois tanto no ts como no global ninguem tem este problema.. muitos estão com conves 1790 não avisam e estão bem eu avisei e 1 dia depois é retirado e não me dão, e contrariamente ao que me dizem SÓ eu me encontro assim, mas ok loool

Mas ok obrigado por nada, o mais baixo sai novamente prejudicado e nada é feito como habitual.

Cumprimentos,

 

Boa noite,

Caro jogador, nós moderadores não retiramos nem colocamos conveses, nem mesmo favorecemos jogadores em detrimento de outros. Todos somos tratados de forma igual.

Quanto ao erro de data do convés voodoo/mojo, o mesmo está a afetar vários jogadores e o próprio jogo está automaticamente a retirar os conveses das contas.
Vamos aguardar para que a resolução deste erro seja para muito em breve.

Cumprimentos e continuação de um bom jogo,

Pandora

 

Boa Noite,

visto que o autor não voltou a responder e passado este tempo de certeza que já se deve encontrar elucidado, irei encerrar o tópico.

Cumprimentos e continuação de um bom jogo

Acheron