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Discussão em 'Ajuda' iniciada por alan_druca, 16 Setembro 2015.

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  1. alan_druca

    alan_druca Aprendiz

    Segundo orientação enviei um ticket ao suporte para recuperação de conta, não obtive resposta e enviei outro mas já faz umas 2 semanas e nada como devo prosseguir?

    Desde já agradeço!
     
  2. Amigo, se provaste que a conta é sua através de, por exemplo, conta bancária e cópia de sua identidade, a devolução da conta deveria ocorrer em até 7 dias.
    Até onde sei contas só são devolvidas se provado algum pagamento com cartão ou transferência, mediante sua identificação.
    Se usaste outro argumento, lhe desejo boa sorte.
     
  3. -Órion-

    -Órion- Board Administrator Team Seafight

    Boa noite,

    Como referido pelo jogador `°º0)_SAVA_(0º°´, o suporte só o poderá ajudar se tiver alguma forma de provar que a conta é mesmo sua, por exemplo através de algum pagamento que tenha efectuado.
    Quer colocar mais alguma questão.

    Bom jogo
     
  4. alan_druca

    alan_druca Aprendiz

    eu não recebi resposta nenhuma por parte do suporte, seria a única maneira de recuperar com compras efetuadas? meu problema é no email que ta bloqueado e esta salvo la o login escrito com simbolos, mas eu sei qual o email e a senha, essa conta é alan_druca e a outra alandedruca escrito com simbolos ambas com mais de 5 anos, há outro meio?
     
  5. alan_druca

    alan_druca Aprendiz

    cade os moderador :?
     
  6. -Órion-

    -Órion- Board Administrator Team Seafight

    Boa tarde,

    Não sei se será possível o suporte o ajudar. Infelizmente aqui no fórum não o podemos ajudar. Solicito que verifique no seu e-mail se não obteve resposta incluindo na sua pasta de spam. Se não obteve resposta contacte novamente o suporte.
    Uma vez que o autor do tópico foi redirecionado para o suporte, irei encerrar o tópico.

    Bom jogo
     
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