Compra não recebida no mar.

Eu comprei um pacote premium em um sabado,as 8h da manha eu paguei ele pelo boleto bancario.Hoje chegou em meu diario de bordo o seguinte:

2014-01-28 16:02:39	messages_logbook_Payment:NonpayPackage
2014-01-28 16:02:39	Premium adquirido

Mais não chegou no mar...no meu perfil está desativado no premium ainda,no mar nem vestigios do premium..Alguém sabe o ocorrido,para que eu possa tomar alguma providencia para que o mesmo caia em minha conta.

OBS:Já fui ao suposte e procuro resposta aqui no forum.

 

Isso só se resolve no suporte, o que deves fazer é aguardar uma resposta de lá.

 

Desculpa...Não é essa resposta que eu esperava...Espero a resposta como feita e esclarecida.

 

Boa noite,

Caro jogador obrigado pela ajuda prestada,

Ao autor do tópico, peço que faça conforme dito pelo jogador, entre em contato com o suporte junto com o seu id e aguarde o contato do mesmo, infelizmente no fórum não temos as ferramentas necessárias para lhe ajudar,

Mais alguma dúvida ?


Cumprimentos e continuação de um bom jogo,

Kratos.

 

Boa Noite,

visto que o autor não voltou a responder e passado este tempo de certeza que já se deve encontrar elucidado, irei encerrar o tópico.

Cumprimentos e continuação de um bom jogo

Acheron