Contas antigas

Boa tarde, gostaria de saber o que aconteceram com as contas antigas que deixaram de ser utilizadas, é que eu tinha uma conta criada em 2010 na europa global 2, deixei de jogar por uns anos, lembro-me da passe, mas esqueci-me do nickname(porque tinha caracteres especiais e não me lembro deles), mas eu pensei, tenho as outras informações sobre a minha conta, lembro-me do nível que era, da quantidade +/- de PE que tinha, tinha informações suficientes, para encontrar a minha conta no hall da fama, então criei uma conta nova, fui a europa global 2 ao hall da fama procurar a minha conta e nada, procurei em toda a parte...
Mandei um ticket ao suporte e eles dizem que só me podem ajudar se eu lhes disser o nick ou o id. Mas se eu tivesse o meu nick não precisaria de lhes pedir ajuda..
Por isso gostaria de saber o que é que acontece as contas que ficam um tempo sem serem utilizadas.
Atenciosamente.

 

Boa noite,

Caro jogador, após algum tempo sem movimentação as contas são removidas pois são consideradas inactivas.

Mais alguma questão?

Cumprimentos,

Pandora

 

E agora no meu caso, em que eu gostaria de voltar a jogar com a minha conta, o que faço?

 

Boa tarde,

Caro jogador, lamentamos mas no fórum não possuimos as ferramentas necessárias para o poder ajudar, pelo que terá de contactar os colegas do suporte para esse efeito.

Mais alguma questão?

Cumprimentos,

Pandora

 

Boa noite,

Caro jogador, como não colocou mais nenhuma questão irei encerrar o tópico, contudo, caso surjam dúvidas ou questões pode sempre criar um novo tópico que cá estaremos para ajudar.

Cumprimentos e continuação de um bom jogo,

Pandora