Erro ao trocar de senha

Quero saber por que não consigo trocar a minha senha? mandei muitas solicitações e nunca chega no meu email, reclamei no suporte e também nunca me retornam, gostaria de saber por que esta ocorrendo isso???

₣яαиκєиsттєĩη™
ID de utilizador:
205/28598688

 

Boas,

Caro jogador, confirme se o e-mail que está a utilizar é o mesmo associado à sua conta. No entanto, e uma vez que já contactou o suporte aguarde por uma resposta.
Tem mais alguma questão ou podemos encerrar o tópico?

Bom jogo

 

Sim o mesmo e-mail que esta associado a conta é o que estou esperando a notificação, e mandei mensagens pro suporte a dias e até hoje nada. Esse é o único problema que tenho com a conta.
Alguns moderadores podem entrar nas contas dos jogadores pelo id certo? algum mod pode entrar pra ver o que tem de errado e concertar?

 

Boas,

Caro jogador, peço que aguarde por uma resposta do suporte.

Bom jogo

 

Boa Noite,

visto que o autor não voltou a responder e passado este tempo de certeza que já se deve encontrar elucidado, irei encerrar o tópico.

Cumprimentos e continuação de um bom jogo

Acheron