Suporte

Boas ,gostaria de saber quanto tempo mais ou menos demora uma resposta do supote,pois eu mandei uma pergunta sobre o meu dano tirado á mais de duas semanas e ainda nao me responderam.

Obrigado

 

realmente tanto tempo nao e normal.. tem a certeza que ta verificado o email pois e para la que vai a resposta

 

sim quase todos os dias vou la e não esta nada,mas antes de enviar a mensagem eu troquei de email será que houve alguma confusão com isso... acho que vou mandar outra vez.

Obrigado digas1570(ban)

• Outra duvida eu e o meu primo não conseguimos comprar piratas e já fui abordado 3 vezes por essa razão, só está a aconteçer com connosco?
• E vai outra duvida xD ,se for á guilda onde me encontro mostra-me que tenho a posição de prata mas no mapa mar tenho a de bronze...

Obrigado

 

O suporte são compostos de pessoas, humanos, não robô. Tenha em mente que serão respondidos os e-mails no horário comercial a qual a Bigpoint estabelece para seus funcionários.

Em relação a sua questão sobre os piratas.. Atente que após comprá-los, precisa equipá-los no seu navio.
A questão de sua medalha, aguarde reiniciar o servidor para que a mesma seja atualizada. Se o problema permanecer, contacte o suporte.

 

Boa noite,

Antes de mais obrigada aos jogadores pela ajuda prestada.

Ao autor do tópico, em relação à aquisição de piratas, existe um erro que já foi reportado, pelo que pedimos desculpas pelos transtornos causados e que aguarde pela resolução.

Quanto à situação do ranking dos piratas, poderá confirmar qual a sua posição em taberna, hall da fama e seleccione posição actual.

Mais alguma questão ou podemos encerrar?

Cumprimentos,

Pandora

 

Obrigado Pandora pela explicação e pode encerrar o topico.
Quanto a si Avenger eu nao estava a criticar o suporte simplesmente queria saber se era normal pois foi a minha primeira mensagem au suporte ou se poderia ter havido algum erro e fosse preciso mandar outra vez a mensagem...

Obrigado

 

Boas,

Uma vez que já está esclarecido, irei encerrar o tópico.

Bom jogo