Invasão de Conta - AJUDA

Olá comunidade, venho aqui pergunta aos senhores moderadores se existe alguma possibilidade de retornarem as coisas que tinham na minha conta(itens,conveses, piratas elites, balas e canhões almirante e calibre 60 nível 5).
O que aconteceu? Eu fui hackeado por um jogador, ele entrou na minha conta de alguma forma que desconheço e apagou tudo o que tinha na mesma.

Senhores moderadores, equipe toda do Seafight, por favor me ajudem com isso.
É tão difícil perder tudo que se lutou para conseguir, sem falar que também perdi meu facebook.

Por favor Equipe bigpoint eu sei que vocês podem me ajudar, basta apenas voltar o o que tinha na conta, a uma hora antes da invasão.
A data exata da invasão da conta foi hoje, 20/04/2014 as 14:45 mais ou menos, se poderem retonar o que tinha na conta por volta das 14:00. Ta ótimo, por favor me ajudem moderação. Eu gasto meu dinheiro aqui como todo bom jogador que almeja ser ''full'', sei que podem me ajudar, POR FAVOR ME AJUDEM!!!!!!

ID de utilizador:

Prints:

 

A nobre resposta do senhor Marcelo da BP, foi:

''Olá, Caro jogador, não podemos fazer o que se pede, terá que compra os itens novamente.''

Essa é uma empresa que só pensa em dinheiro e não da suporte algum aos jogadores ? Cada vez mais vemos que o jogo esta baixando seu nível, por coisas como essa.

 

Não consigo acreditar que você recebeu essa resposta do suporte. Acho que antes de mais nada, são pessoas que estão do outro lado. São jogadores que escolhem jogar, ocupar o seu tempo com alguma coisa que goste, e recebe esse tratamento?!
Vergonhoso!!! Me sinto desconformado com a atitude dos programadores! Lamentável.

 

Imagine eu amigo, como me sinto apos ser tratado como um mero ser desprezado que pela visão desde Marcelo da BP, eu sou apenas um ser que lhes forneci dinheiro. Somos tão desvalorizados assim ? É isso que um jogador significa para a BP, um ser que lhe provem dinheiro, apenas isso?
NADA DE CONSIDERAÇÕES? DE AUXILIO??? NADA DISSO? ESSA É A VISÃO DE UMA GRANDE EMPRESA?

Vivemos no Capitalismo, mas ate no capitalismo se provem ajuda e principalmente auxilio, claro para uma empresa que almeja algo alem de dinheiro, pois se voce forneci um serviço, você no minimo deve ter auxilio, o que aconteceu comigo fora uma fatalidade que nem eu sei como aconteceu, MAS PARA A BP ISSO É MUITO FACIL DE SE RESOLVEU, UM PROGRAMADOR ARRUMA ISSO EM MENOS DE 5 MINUTOS. SERÁ QUE EU NAO MEREÇO NEM ESSE AUXILIO APOS GASTA MEU DINHEIRO AQUI? COM BALAS, MAPAS,PREMIUM E TUDO MAIS???

 

''Caro jogador, como já foi informado não devolvemos itens vendidos, a segurança da conta é de cada jogador'' Nova mensagem do Thiago d BP.

Me pergunto então, para que os moderadores estão aqui? Apenas para cobrar dinheiro, para dizer que não podem nos auxiliar em nada, pois moderar quando vejo esse ''moderar'' é apenas para banir jogadores. No america global 2, FAZ MAIS DE MES QUE NAO VEJO UM MODERADOR NAQUELE FORUM, E OLHA QUE JOGO TODO DIA, DE MANHA A NOITE...
E ai como vai ser agora? Trabalho duro para comprar meus itens e um moderador desse ainda tem a coragem de dizer isso????? Entao a BP ta perdendo feio para a Gameforge que sabe auxiliar e muito os jogadores, e quando aconteci isso, ajuda o jogador a recuperar.
Cade essa tal sumula que diz que nao podem devolver, la consta que nao podem auxiliar tambem???

 

Boa tarde,

Caro jogador, nós moderadores , sejamos de fórum ou de chat, não estamos aqui para cobrar dinheiro, contudo o auxilio que pede aqui no fórum não é possível de efetuar pois não temos ferramentas necessárias para o efeito.

Cumprimentos,

Pandora

 

Então devo fazer o que ? Parar de jogar? Gastei mais de 350 reais nesse jogo, quase meio salário minimo. Ai vem esse tal de Marcelo da BP dizer que tenho que comprar tudo de novo, a BP acha que os jogadores tiram o seu dinheiro da onde ? Vão no quintal da casa e puxam uma nota de cem reais dá arvore de dinheiro plantada em casa ?

NO MINIMO ESSA EMPRESA DEVERIA FORNECER UM AUXILIO DESSE TIPO, RETORNAR O QUE TEM NA CONTA NAO É NADA DE IMPOSSIVEL, COM 5 MINUTOS UM PROGRAMADOR FAZ ISSO, MAS COMO SEMPRE A BP NAO SE IMPORTA COM OS JOGADORES SO COM O DINHEIRO DOS MESMO. MALDITO CAPITALISMO!!!

 

Aconteceu o mesmo em uma conta minha e obtive a mesma resposta. Estou indignado com a resposta da big. Sorte que era acc 2

 

PoR iSsO sOu CoMuNiStA ...

 

Como podem ver essa é uma empresa ''grande'' e é assim que tratam os jogadores, melhor dizendo os consumidores dos seus produtos... Complicado isso viu.
Quando será que a BP vai perder em reais/dolares/euros ao me ajudar retornando meus itens.
Eu perdi meu conveses e canhoes, para a empresa tambem perde, pois nao vou compra mais premium,marfim e nenhum elbano. MAS GARANTO QUE OS ADMINISTRADOS DA EMPRESA NÃO PENSAM NISSO.... AIAI

 

Estes assuntos já foram respondidos pelo suporte, como tal por aqui nada podemos fazer.

Mas sim, os donos das contas são responsaveis pela segurança das mesmas.